Opération 118 318, sévices clients (2010)
Note moyenne: 3.7/10 (18 votes)
Durée: 86 min
Genres: Comédie
Langue originale: FR
Date de sortie: 2010-11-17
Studios & sociétés de production
Logos des studios et ayants droit. Données TMDB.
Réalisation
Rôle: Réalisateur
Distribution principale
Rôle: Kader Belkacem
Rôle: Mathieu Polivenne
Rôle: Segondas
Rôle: Agent pôle emploi
Rôle: Florence Jarry
Rôle: Ricky
Synopsis
Mathieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center (centre d’appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Armé de ses BlackBerry et de son lap top dernier cri, Mathieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », des services clients et de l’outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France.
Bande-annonce
Source vidéo: YouTube (via données TMDB).
Voir aussi: Fiche IMDb
